QUY ĐỊNH SỬ DỤNG THÔNG TIN LIÊN LẠC BỘ ĐÀM
Để đảm việc thông tin liên lạc giữa các bộ phận trong ca làm việc thông suốt, nhanh chóng, hiệu quả, Các bộ phận được trang bị bộ đàm sử dụng liên lạc với nhau.
Sau đây là hướng dẫn, quy định sử dụng bộ đàm. Yêu cầu nhân sự các bộ phận tuân thủ và thực hiện.
I. Bộ phận sử dụng đàm.
Lễ tân, Buồng phòng, Bếp, Bar.
- Ca sáng: Bàn <> Bar <> Bếp <> Lễ tân <> Buồng phòng
- Ca chiều: Bar <> Bàn <> Lễ tân <> Bếp
2. Hướng dẫn sử dụng
- Hướng dẫn Kiểm tra hoạt động của bộ đàm: Vặn nút nguồn để mở <> Kiểm tra nút kênh đặt về kênh 4 <> Bấm giữ phím Call và nói (đảm bảo các bộ đàm đặt cùng kênh có thể nghe rõ từ đàm Call).
Thực hiện tương tự với các đàm còn lại.
- Hướng dẫn kiểm tra một số trường hợp thường xảy ra:
+ Bật nguồn máy không có tín hiệu: Kiểm tra máy hết nguồn <> Cắm sạc cho máy
+ Bấm giữ phím Call gọi các máy khác không nhận được hoặc không có tín hiệu:
>> Kiểm tra các máy đã đặt về cùng 1 kênh chưa? Nếu chưa hãy chuyển các máy về cùng 1 kênh.
>> Kiểm tra các máy đã vặn nút âm lượng lên chưa (Hãy chỉnh âm lượng vừa đủ nghe, tránh làm ồn hoặc và nhanh hết nguồn pin)
3. Quy định
3.1. Sử dụng bộ đàm:
<> Giao/Nhận bộ đàm tại quầy Lễ tân
- Giao: Cuối ca bộ đàm bàn giao cho Lễ tân quản lý, cắm sạc điện cho các bộ đàm (Lễ tân chịu trách nhiệm quản lý, cắm sạc điện cho các bộ đàm)
- Nhận: Hàng ngày, vào đầu ca, Các bộ phận tiếp nhận bộ đàm tại quầy lễ tân
<> Kiểm tra hoạt động của bộ đàm (theo hướng dẫn trên). Đảm bảo bộ đàm hoạt động nghe gọi bình thường giữa các đàm các bộ phận.
3.2. Nội quy, quy định Xử lý vi phạm sử dụng thiết bị bộ đàm.
3.2.1. Mức xử phạt.
- Ca làm việc quên không cắm sạc cho bộ đàm:
+ Vi phạm Lần 1: Phạt tiền 50.000đ.
+ Vi phạm Lần 2: Phạt tiền 100.000đ.
+ Vi phạm Lần 3: Phạt tiền 500.000đ.
+ Vi phạm quá 3 lần: Phạt tiền 1.000.000đ và Cắt thưởng 3 tháng liền (Nếu có)
- Ca làm việc quên không Giao/Nhận đàm hoặc và không và không sử dụng mang đàm theo hoặc và không đảm bảo đàm hoạt động (Trừ trường hợp đàm lỗi)
+ Vi phạm Lần 1: Phạt tiền 50.000đ.
+ Vi phạm Lần 2: Phạt tiền 100.000đ.
+ Vi phạm quá 2 lần: Phạt tiền 1.000.000đ và Cắt thưởng 3 tháng liền (Nếu có)
- Làm hỏng đàm (xác định do lỗi người sử dụng): Chịu chi phí sửa chữa, thay thế, chi phí theo chi phí của đơn vị sửa chữa.
- Làm mất đàm: Phạt tiền theo giá mua hoặc mua đền mới đúng chủng loại đàm làm mất.
3.2.2. Số tiền phạt sẽ trừ vào lương tháng vi phạm của nhân sự vi phạm hoặc nộp tiền phạt cho kế toán.
3.2.3. Số tiền phạt sẽ nộp vào quỹ khen thưởng của HRB
3.2.4. Xác định vi phạm.
- Đàm không hoạt động do không được xạc dẫn đến hết pin.
- Ca làm việc không nhận đàm (Khi vào ca đàm vẫn còn ở Lễ tân)
- Hết ca không giao đàm lại Quầy lễ tân (Hết ca không có đàm ở quầy lễ tân)
- Đàm hỏng Xác định do người sử dụng gây ra
- Hết ca không giao đàm hoặc giao đàm không đúng loại đàm đã nhận.
3.2.5. Quy định có hiệu lực từ ngày 11/10/2025 đến khi có quy định khác thay thế.
GĐ VẬN HÀNH KỸ THUẬT